长沙一老人满街找电迷了路,后面的故事很暖心……
长沙晚报掌上长沙2月10日讯(全媒体记者 周辉霞 通讯员 邓静莎)“谢谢你们,不仅把迷路的老母亲送回了家,还帮家里的老人家解决了用电的问题。太谢谢你们了。”今天,国网长沙供电公司天心区客服分中心暮云供电所“电雷锋”接到一通来自贵州的电话。感激话语后的故事格外暖心。
2月6日上午10时左右,该所的两名工作人员驾着电力抢修车,减速驶过中意路的一个十字路口时,发现路边站着一位戴着花帽子和白口罩的老人在焦急地四处张望。
在这个疫情防控的特殊时期,老人一个人站在空荡荡的街上,实在是让人担心。“电雷锋”们靠边停车,上前询问情况。
原来,今年83岁的老人和丈夫住在水电八局南托基地,3个儿子远在贵州,因为新冠肺炎疫情没法回家过年。老俩口听了儿子们的劝,春节一直没出门,但6日那天在家呆不住了,因为家里突然断了电,不能做饭,更重要的是丈夫不能用吸氧机了。
停电可能是电费没了?老人揣摩着,于是戴上口罩,凭记忆朝供电所的方向走去。很少出门的她却迷路了,从水电八局到供电所3公里的路程,足足转了2个小时还没转到,路上也没遇到一个行人可以问路,情急之下,一时蒙住了,不知道要往哪里走了。
了解到老人的处境后,两名“电雷锋”关切地说道:“外面疫情严重,您还是跟我们一起回供电所吧。”同时递上消毒湿巾和干纸巾给老人擦手擦汗,将老人载回了供电所。
回到所里,“电雷锋”打开电脑,查到电费账户里还有余额。通过用电信息采集系统显示电表也是通电状态。“电雷锋”们决定去一趟水电八局弄清楚故障原因,同时也送老人回家。
在老人家里,“电雷锋”们检查发现,是室内总开关跳闸导致断电。他们将开关合上后,“电雷锋”又仔细地将老人家里的室内线路、用电设备和开关检查了一遍,在门外走廊天花板上发现了一个黑点,电线已经烧破了皮。手法娴熟的“电雷锋”们拿出工具,三下五除二就给这根线动了一个完美的“小手术”,断绝了用电安全隐患。临别时,“电雷锋”不仅留下一张“台区经理名片”,还在纸条下用加粗加大的笔划写下自己的电话号码,叮嘱老人,“有任何用电问题,直接打供电所电话,我们有人上门来处理。”
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